Les fans d’Oasis furieux après la suspension de leurs comptes par Ticketmaster lors de l’achat de billets pour la tournée
Les fans d’Oasis ont été dévastés alors que Ticketmaster semble « suspendre » les comptes des utilisateurs qui tentent désespérément d’obtenir des billets.
Des difficultés pour les fans d’Oasis
Après 15 ans et d’innombrables prières, le jour tant attendu est enfin arrivé. Les fans d’Oasis se sont levés tôt ce matin et ont allumé leurs ordinateurs dans l’espoir d’obtenir des billets pour voir les légendes du Britpop. Malheureusement, les sites web ont planté et des messages d’erreur se sont affichés.
La demande de billets a été si forte que les utilisateurs qui ont essayé d’accéder à la vente via Ticketmaster ont même vu leurs comptes « suspendus » par le site web.
La frustration des fans
Partageant leur frustration sur les réseaux sociaux, un fan dévasté a écrit : « Ticketmaster a suspendu ma session en pensant que j’étais un robot. Je suis connecté depuis 8 heures du matin et je suis dévasté ».
Un autre a tweeté : « Ma session a été suspendue sur l’application Ticketmaster car ils pensaient que j’étais un robot ». Un troisième a ajouté : « Entre la suspension de ma session en raison de suspicions liées aux robots et le site qui plante complètement, je peux dire que je n’ai pas obtenu de billets pour Oasis ».
Des problèmes sur d’autres sites web
Les fans qui espéraient obtenir des billets via d’autres sites web ont également rencontré des problèmes, avec des mots-clés tels que « plantage », « désordre » et « dévasté » qui sont tous tendances en ce moment.
Plusieurs fans ont même critiqué le processus d’achat de billets en ligne, avec un fan qui écrit : « Il n’y a pas assez de mots pour exprimer à quel point je déteste les processus d’achat de billets de nos jours. Revenez aux files d’attente devant les guichets ».
Les conseils de Ticketmaster pour les fans
Avant la mise en vente générale des billets, le site web a donné des conseils pour donner aux fans la meilleure chance d’obtenir des billets. Ils ont écrit : « Veuillez vider votre cache/cookies et vous assurer de ne pas utiliser de logiciel VPN sur votre appareil/Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas, essayez d’utiliser un autre navigateur/appareil ou utilisez les données mobiles au lieu du Wi-Fi. Merci ! ».
Le message fait suite à des conseils précédents de Ticketmaster exhortant tout le monde à s’inscrire à l’avance pour obtenir un compte afin de sécuriser des billets.
Les avertissements d’Oasis et la réponse de Ticketmaster
Oasis a mis en garde les revendeurs qui cherchent à tirer profit du malheur des fans en leur vendant des billets à des prix exorbitants. Dans une déclaration en ligne, le groupe a déclaré : « Veuillez noter que les billets pour Oasis Live ’25 ne peuvent être revendus qu’au prix d’origine via @TicketmasterUK et @Twickets ! Les billets vendus sur d’autres sites de revente sont soit contrefaits, soit annulés par les promoteurs ».
Ticketmaster a depuis répondu aux rapports en donnant de nouveaux conseils aux fans. Ils ont déclaré à LADbible : « La file d’attente avance pendant que les fans achètent des billets. Comme prévu, des millions de fans accèdent à notre site et sont donc placés en file d’attente ». Les fans sont invités à garder leur place dans la file d’attente, à s’assurer qu’ils n’utilisent qu’un seul onglet, à effacer les cookies et à ne pas utiliser de logiciel VPN sur leur appareil.
Où acheter des billets pour Oasis ?
Les fans pourront acheter des billets à partir de 9 heures le samedi 31 août sur SEE Tickets, Ticketmaster et GIGSANDTOURS. Des packages d’hospitalité seront également disponibles via Seat Unique. Les billets seront limités à quatre par foyer et par spectacle. Les moins de 14 ans ne seront pas autorisés et les moins de 16 ans devront être accompagnés d’un adulte.
Cet article contient des liens d’affiliation et le groupe LADbible pourrait percevoir une commission sur tout achat effectué.
