Les bornes de dépôt de plainte en libre-service en Occitanie
Depuis le lundi 7 juillet, les brigades de gendarmerie de cinq communes des Pyrénées-Orientales ont été équipées de bornes de dépôt de plainte en ligne. L’objectif de cette expérimentation est de désengorger les brigades et de simplifier les démarches pour les usagers.
Un dispositif pour les infractions les moins graves
Avec 29 bornes en libre-service réparties dans toute la région, les habitants ont désormais la possibilité de déposer une plainte de manière autonome pour les infractions les moins graves. Ce dispositif, déjà testé avec succès en Haute-Garonne, vise à faciliter et accélérer le processus de dépôt de plainte.
Seules les atteintes aux biens sont éligibles
Les bornes de dépôt de plainte en ligne sont destinées aux victimes de vols, de cambriolages, d’escroqueries ou de dégradations de biens. Les infractions impliquant des atteintes aux personnes nécessitent quant à elles une audition en présence d’un gendarme.
Un soulagement pour les usagers et les gendarmes
Ce nouveau dispositif vise à réduire le temps d’attente des usagers, particulièrement en période estivale où les petites infractions se multiplient. Grâce aux bornes, les informations sont directement transmises à la brigade de gendarmerie concernée, permettant ainsi de soulager les guichets et les agents sur place.
Des horaires d’ouverture et un suivi en temps réel
Les bornes de dépôt de plainte en ligne sont accessibles aux horaires d’ouverture des brigades de gendarmerie. Un premier bilan de cette expérimentation sera réalisé à la fin de l’été pour évaluer son efficacité. En parallèle, il est également possible de déposer une plainte et d’effectuer toutes les démarches en ligne via le site service-public.fr, en utilisant un identifiant FranceConnect.
