Une vague de suspensions permanentes du PlayStation Network affecte les utilisateurs de PS4 et PS5
Un nombre croissant d’utilisateurs de PS4 et PS5 ont découvert que leurs comptes PlayStation Network étaient suspendus de manière permanente, sans raison évidente.
Comme l’a rapporté The Verge, les réseaux sociaux ont été inondés de plaintes le 4 décembre, les utilisateurs signalant qu’ils ne pouvaient plus accéder à leurs comptes PlayStation Network. IGN a également reçu plusieurs signalements de joueurs affirmant avoir fait face au même problème.
Ce compte est suspendu de manière permanente du PlayStation Network en raison de violations des Conditions d’utilisation et du Contrat d’utilisateur du PlayStation Network, indique le message reçu par l’utilisateur X/Michael Dhaliwal sur Twitter, qui affirme également ne pas pouvoir faire appel de la décision. Le service client aurait également dit à Dhaliwal de simplement créer un nouveau compte avant de le déconnecter, sans offrir aucune assistance ou explication.
Sans aucun préavis, @PlayStation / @AskPlayStation m’a banni de manière permanente du #PlayStation Network. Personne ne sait pourquoi ! Je n’ai pas de remboursement, je ne peux pas faire appel et aucune réponse sur le statut de suspension. Le service client me dit de créer un nouveau compte et me déconnecte.
Alors que de nombreuses raisons légitimes peuvent conduire à la suspension permanente d’un compte PlayStation, les utilisateurs touchés affirment ne pas savoir pourquoi cela leur est arrivé. Beaucoup pensent qu’il s’agit simplement d’un bogue, mais PlayStation n’a encore fait aucun commentaire sur le problème.
Cette suspension permanente accidentelle est très grave, bien sûr, car bien qu’il soit facile de créer un nouveau compte PlayStation, il n’est pas possible de transférer les achats d’un autre compte. Par conséquent, tous les jeux, DLC ou crédits numériques appartenant au joueur seraient perdus.
