Live Nation : des pratiques discutables révélées au grand jour
Des employés de Live Nation se sont vantés de surfacturer et de profiter des spectateurs de concerts, selon des documents de justice. La société américaine, propriétaire de Ticketmaster, a récemment conclu un règlement avec le département de la Justice pour 280 millions de dollars suite à une affaire d’abus de position dominante déclenchée par la vente chaotique des billets pour la tournée d’Eras de Taylor Swift.
Des messages chocs révélés
Les documents de la cour montrent que les anciens directeurs régionaux de la billetterie, Ben Baker et Jeff Weinhold, se vantaient de surfacturer les clients. Dans une série de messages sur Slack de 2021 à 2023, ils ont déclaré ces gens sont tellement stupides et je me sens presque mal de profiter d’eux.
Pratiques douteuses
Weinhold se vantait de facturer 250 dollars pour un parking VIP dans une salle de Virginie, tandis que Baker expliquait qu’il facturait 50 dollars pour se garer dans l’herbe et 60 dollars pour se garer plus près ailleurs. Je les dépouille à blanc, bébé, a écrit Baker. C’est comme ça que nous procédons.
Une réaction controversée de Live Nation
Live Nation a déclaré que ces messages ne reflétaient pas leurs valeurs et qu’il s’agissait simplement de bavardage désinvolte. Cependant, la directrice a ajouté que la situation serait examinée de près.
La réaction de la justice
Le juge Arun Subramanian s’est dit frustré par l’issue de l’affaire et a souligné un manque de respect envers la cour. La procureure de New York, Letitia James, a également critiqué le règlement, affirmant qu’il ne s’attaquait pas au monopole de Live Nation.
Les retombées du règlement
Sous le règlement proposé, Live Nation s’est engagé à permettre aux salles d’utiliser plusieurs vendeurs de billets au lieu de dépendre uniquement de Ticketmaster, à laisser les artistes engager d’autres promoteurs même s’ils se produisent dans des salles de Live Nation, à ouvrir 13 salles précédemment exclusives à Live Nation et à verser 280 millions de dollars de dommages-intérêts à près de 40 États impliqués dans l’affaire.
