Des centaines de passagers d’un TGV Paris-Hendaye bloqués près de six heures sur les voies dans la nuit de vendredi à samedi
Un incident survenu dans la nuit de vendredi à samedi a bloqué près de six heures un TGV Paris-Hendaye en pleine voie, juste après Bordeaux, en raison d’une panne électrique. Près de 400 passagers ont été concernés par cet incident.
Une panne électrique qui entraîne un blocage de six heures
Le train 8553, qui devait partir de la gare Montparnasse à Paris à 20h03 et arriver à Hendaye à 00h48, a été confronté à une panne électrique après son arrêt à Bordeaux. C’est aux alentours de 23h30 que les passagers ont été bloqués en pleine voie, sans électricité.
Des conditions difficiles pour les passagers
Les passagers ont dû faire face à des conditions difficiles lors de ce blocage. En effet, ils ont été privés de chauffage, d’accès aux toilettes et d’eau pendant cette longue attente. Sur les réseaux sociaux, certains voyageurs ont exprimé leur mécontentement face à cette situation.
Intervention de la SNCF
La SNCF a rapidement réagi à cet incident en distribuant des bouteilles d’eau aux passagers. De plus, elle a organisé le transbordement de tous les occupants du train aux alentours de 4h30 du matin. Les passagers ont été transférés dans une autre rame afin de poursuivre leur voyage avec au minimum six heures de retard.
Récompense pour les voyageurs
Afin de compenser les désagréments subis par les passagers, la SNCF a offert un petit déjeuner ainsi qu’un repas à leur arrivée en gare. De plus, les voyageurs seront remboursés à hauteur de 150% du prix de leur billet. Cette panne électrique a également entraîné des retards dans de nombreuses gares du sud-ouest telles que Bordeaux et Hendaye. En cette période de vacances scolaires pour la zone C, ce blocage a provoqué des désagréments pour de nombreux voyageurs. Source: [indiquer ici la source]
